务，但是对于小型的酒店来说，对于20间房的酒店很难过完善的标准理体系，提供非常细节的服务。于小型的酒店来说，我们能会用更讨巧的办法或者更变的办法创一些可能给人惊喜的细节体验，有些是大的酒店体系要负担的成本，小酒店负担不起的，但是小酒店自己也有很“天天向上0629”视上的感受，或是空间压抑。携程网地面事业部综合业务经理潘飞潘飞：刚刚花提到互联网思维我有些补充，我现在在，之前在待了很年，中间开做了己的设酒店互联网对我整个酒店行业的发展起到非常鉴的作，互联网的特征互联网的产品经理做什么，腾要求他的产品经理

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著名的携程四君子中，建章和范敏留守携程，沈南鹏投身资本市场，只有琦出来创办了一又一实业司其的和汉庭，今都已成为消费者熟能的酒店品牌。于爱折腾的人来说，5年可能是其能够忍受某种商业习的时间极限了1999年创办携程，2002年出发展顺的携程创办，20。

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音，我们有点流于形式，太复杂化，比广告上有一口号么都不像，我营销预算大的，但在广告中不知道想说什么，因为他想迎合的目标消费群体太多了。我的广告就是每个时刻都是重的，你把你的时间给我们了，我们就好好得起你的时间，不断的尝试，倾听人的声音。不光是

的店，也发生过次赤裸事件不过这次裸得更加彻底，而赤裸的主更非同寻常：大名鼎鼎的约翰列侬(如果你不知道他，行脑)和大野洋子列在酒店里新闻发布会，他那天只穿了件恤，这让们很不满于，列和大野洋子作出了这样决定他们把新闻发布会改在酒店的房里，列侬

些新的从业敏锐地发现酒店业里面有些新的需求所以在过去20年中看到有很多小而美的精品酒店，设酒店火如荼的发展，方面大的品牌司在不断刷新，另外一方面小美也在做好的发展今天邀请到两位这个行业的代表人物，由这两位分享下他的经验王茜：很高兴有机会跟大家分些从。

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结合在一起，而且丝不会减少。我首先定义下什么是持续发展，我在开发建设和新加坡关于旅游度假的融资方面。先我们看一下可持续发展，其实它不仅仅只财务上的概念，可持续发展有着非常宽广的内涵，任何行业都需要实现可持续发展。可持续发展不仅仅只减少二氧化碳的排放，“天天向上0629”庆在整个西部处于引潮流的位置，加上经济一直在朝上走，酒店行业总的求量很大。于多路资本汹涌入市，杨惠玲并不认为市场将出现饱和与其他城市相比，重庆的酒店行业正经历着次自然的增长。杨惠玲认为，到时会形成品牌的相互竞争，但市场的求也在发展，作为行业来，比起美国等发

收地中海俱乐部品牌对郭广昌来是保险的择。地海俱乐部已有套成熟的度假村理体系，自建品牌无论团队还经营模式乃至知名度都要商家自己建构时间和精力的消耗远大于收购成熟品牌。另外，些度假村类似于洲的古堡酒庄等，果单个收购建立度假村品牌则会遭到当地人的反对，

的改进空间酒店现在有更机会建立忠诚度并与客户进更深入的互动4移动礼服务与客房服务随着移动礼服务的发展，未来控制酒店入住体验将变得更加单常使用传统礼服务的酒店人将很快能过移动应用搜索酒店信息，满足饮和交通需求这样的移动应用不仅会取代传统的礼服务，

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，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目

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